Zijn er kosten om een artikel om te ruilen of te retourneren?

Het retourneren van een artikel is voor uw eigen rekening en risico. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten en eventuele schade die tijdens het transport kan ontstaan. Het is daarom belangrijk dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. 

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel zullen wij het aankoopbedrag aan u terugbetalen. Echter, we behouden ons het recht voor om 10% van het factuurbedrag in rekening te brengen, met een minimum van €25, in het geval van een zakelijke relatie*. 

Het is uw verantwoordelijkheid om te bewijzen dat het artikel correct en tijdig is geretourneerd. Daarom raden we u aan om altijd een verzendbewijs te bewaren. 
 
*Zakenrelatie: iedere natuurlijke persoon (niet zijnde een Consument) of rechtspersoon handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, en die met JUMA een Overeenkomst aangaat en/of in een rechtsverhouding van welke aard dan ook staat of komt te staan.