Hoe werkt het ruilen en retourneren?

Als klant heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Gedurende deze periode vragen we u zorgvuldig om te gaan met zowel het product als de verpakking. U mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen. 

Wilt u een product retourneren of ruilen? Dan kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice met een referentie naar uw order. We zullen u dan voorzien van alle benodigde informatie om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.